Aviso de privacidad

Última actualización: 18 octubre del 2026

Quién es responsable de tus datos

Arturo Valdez Valencia, que comercializa la marca STOIKA, con domicilio en Tepeyac 953, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema de privacidad: stoika.official.store@gmail.com.

Qué datos recabamos

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico y número de celular.
• Entrega: domicilio, código postal y las referencias que nos des para encontrarlo.
• Facturación, solo si la pides: RFC, razón social, régimen fiscal y domicilio fiscal.
• Tu cuenta, solo si decides crearla: usuario y contraseña (cifrada) y tu historial de pedidos.

No recabamos datos personales sensibles. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente la plataforma de pago (Mercado Pago o Stripe). STOIKA no los ve ni los guarda.

Para qué los usamos

Finalidades necesarias para venderte:

• Procesar y cobrar tu pedido.
• Enviarlo y darle seguimiento.
• Escribirte por WhatsApp o por correo sobre tu pedido: confirmación, número de guía y dudas sobre tu domicilio.
• Emitir tu factura, si la solicitas.
• Atender aclaraciones, cambios y devoluciones.

Finalidades adicionales (no son necesarias para venderte):

• Avisarte de productos nuevos, promociones o eventos de STOIKA.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a stoika.official.store@gmail.com con el asunto “No promociones”. Negarte no afecta tu compra.

Si inicias una compra y no la terminas, guardamos tu nombre, correo, teléfono y los productos de tu carrito para recordarte tu pedido por correo o WhatsApp y ayudarte a completarlo. Puedes pedir que dejemos de contactarte escribiendo a contacto@stoika.com.mx.

Con quién los compartimos

Solo con quien necesitamos para cumplir tu pedido, sin pedirte un consentimiento adicional porque es parte de la relación de compra:

• Paqueterías y la plataforma con la que generamos las guías: nombre, domicilio y celular, para entregarte.
• Plataformas de pago (Mercado Pago, Stripe): los datos necesarios para procesar el cobro.
• Autoridades, cuando una ley lo exija.

No vendemos ni rentamos tus datos.

Tus derechos (ARCO)

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, pedir que los cancelemos u oponerte a su uso, y también revocar tu consentimiento. Escríbenos a stoika.official.store@gmail.com con:

• Tu nombre y un medio para responderte.
• Una identificación que acredite que eres el titular (o tu representante).
• Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

Te respondemos por el mismo medio en los plazos que marca la ley. Si consideras que no atendimos tu solicitud, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.

Cookies

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Cambios a este aviso

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